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Verbraucherbeschwerden

Verbraucherbeschwerden nach § 111a und b EnWG sowie Hinweis auf den Verbraucherservice der BNetzA. (Rechtliche Grundlage § 40 Abs. 2 Nr. 8 EnWG)

Ihr Ansprechpartner bei der Stadtwerke St. Ingbert GmbH:

Herrn Jürgen Altmaier erreichen Sie per Post:
Stadtwerke St. Ingbert GmbH,
Beschwerdestelle, Reinhold-Becker-Straße 1
66386 St. Ingbert
E-Mail: verbraucherservice(at)sw-igb.de
Telefon: 06894 / 9552-111

Weiterhin stellt Ihnen die Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas Informationen über das geltende Recht, die Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung.

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen:
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn

Telefon: Montag - Freitag, von 09:00 bis 15:00 Uhr
030 / 22480-500 oder 01805 101000 - Bundesweites Info-Telefon (kostenpflichtig)
Telefax: 030 / 22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie(at)bnetza.de

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Wir sind gesetzlich zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin
Telefon: 030 / 2757 240–0
Telefax: 030 / 2757 240–69
E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-energie.de
www.schlichtungsstelle-energie.de


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Kontakt

Stadtwerke St. Ingbert
Reinhold-Becker-Straße 1
66386 St. Ingbert

Tel. 06894 / 9552-0
Fax 06894 / 9552-222
info(at)sw-igb.de

Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag
8.00 bis 16.00 Uhr

Freitag
8.00 bis 12.30 Uhr



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